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当“巴林特小组”遇见“知心吧”

来源:   责任编辑:   2019-04-15


巴林特小组Balint Group)是一种培训职业化关系能力的工作方法,最早由米歇尔巴林特(临床医生和精神分析师)于1950年代在英国创建此方法,现已成为欧美多个国家开展职业化医患关系技术培训的重要内容。

巴林特小组由8-12名成员组成,以小组的形式探讨日常工作中的医患问题,针对典型案例,通过角色转换、遐想、共情等方式分析事件当事人(医务人员、患者或患者家属)情绪背后的心理过程,体验当事人的情感感受,让医务人员理解患者及家属的情绪及行为,从而释放自己内心的负性情绪,以包容的心态去对待患者,有效的改善医患关系,提高服务质量

近日,常州七院“知心吧”邀请了武进人民医院精神科的高婷叶主任作为 “组长”,带领医院十余名临床医护人员,开展了“巴林特小组”的第一次体验活动。

一名医护人员陈述了发生在自己身上的与患者不愉快的案例。在认真听完报告人对整个事件详细的描述后,其他参与者以“不评价、不建议”为原则体会并扮演事件中医生、护士、患者、家属等不同角色,分享感受与体会:

“作为患者,我可能会觉得……”、“作为患者的家属,我是这么想的……”、“作为护士,我感受到……”、“作为一个医生,面对这种情况……”、“作为护士长,我可能马上……”,陈述人静静地倾听着不同角色扮演者发出的声音,觉察内心最真实的感受。有了新视角后,陈述人也逐渐地理解了患者的无礼行为;感受到了来自同行的支持,内心的温暖;感悟到原来这样的沟通更易于让人接受,矛盾就可能避免……

两个小时的“巴林特小组”活动结束时,每个人都收获满满:有被理解的温暖,被倾听的满足,情绪宣泄后的平静,尤其是通过角色互换更加理解了患者,也更加理解了自己在医患关系中的重要作用。

常州七院从关爱医护人员,关注心理健康的愿望出发,20166月成立了职工心理健康维护工作室——“知心吧知心吧每月组织医护人员参加市卫健委天使驿站的各类心理培训讲座;走进病区针对性开展心理健康小课堂;邀请专业老师来院开展团体心理剧、正念练习、瑜伽练习等活动,医护人员积极参与,目前知心吧已有志愿者60余名。

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